Come presentare un'idea dirompente all'organizzazione

È nella natura umana resistere al cambiamento. Il cambiamento spesso rappresenta l'ignoto, sollevando domande e preoccupazioni su ciò che riserva il futuro. La resistenza nelle grandi organizzazioni può essere ancora più forte quando le nozioni preconcette e la fedeltà di lunga data allo status quo offuscano i vantaggi dell'innovazione.

Per saperne di più sui diversi modi di reagire al cambiamento dirompente nel vostro settore, consultate il nostro blog, Be a Change Navigator.

"In generale, il cambiamento all'interno di un'organizzazione è difficile, e lo è ancora di più in un settore che utilizza le stesse pratiche e metodologie persistenti di quarant'anni fa", afferma il "Vicepresidente di Breakthrough: Matt Balzola.

I PRIMI PASSI E LE PRIME IMPRESSIONI

Sentire una nuova idea per la prima volta può essere travolgente.

"La chiave è assicurarsi che tutti capiscano che c'è un problema che deve essere risolto", spiega Balzola. "Per questo motivo aiutiamo i potenziali clienti a rendere la loro organizzazione consapevole delle sfide esistenti sul mercato."

Identificare il problema significa far emergere i punti dolenti. Nel caso della gestione del carburante, si tratta del semplice fatto che il costo del carburante non è stato gestito in modo efficace".

"Ai nostri clienti spieghiamo come gestiscono il carburante oggi e poi presentiamo come sarebbe lo stato ideale della gestione del carburante", dice Balzola.

Ma i tempi sono cambiati".

"Le nuove tecnologie nel settore dei trasporti escono in continuazione", dice Balzola. "E le soluzioni Breakthrough: non sono diverse. Sviluppiamo tecnologie emergenti che aiutano gli spedizionieri a gestire i costi del carburante".

Conoscete il vostro pubblico

L'introduzione di un cambiamento in un'organizzazione richiederà la presentazione di concetti a persone di diverso livello e con preoccupazioni e aspettative differenti. È fondamentale capire con chi si sta parlando e a cosa tengono di più.

"Quando si ha a che fare con il gruppo responsabile delle operazioni quotidiane, si dovrà dedicare più tempo a spiegare i dettagli tecnici, come migliorerà il loro lavoro e forse renderà il loro lavoro più facile", dice Balzola.

Un'altra considerazione è che il cambiamento può essere visto come una minaccia per alcuni all'interno dell'organizzazione. Potrebbero ritenere che una soluzione faccia luce su un problema che avrebbe dovuto essere affrontato prima. Presentate le vostre idee in modo da evitare che qualcuno si senta preso in giro.

"Ci concentriamo sul fatto che la tecnologia cambia", dice Balzola. "Non è detto che un individuo stia facendo la cosa sbagliata o ignorando una soluzione, è il fatto che queste opzioni non erano disponibili fino ad ora."

Fino all'arrivo di Breakthrough, la gestione di questi costi era fuori portata a causa della mancanza di trasparenza nei dati degli spedizionieri. "La maggior parte dei professionisti del trasporto si concentra sulla gestione dell'altra grande porzione dei costi di trasporto, che è il lato del trasporto di linea", dice Balzola. "Ora abbiamo l'opportunità di concentrarci sul carburante e di aggiungere strategie più avanzate che prima non erano disponibili per gli spedizionieri".

FORMATE IL VOSTRO CASO FORNENDO PROVE

Man mano che la considerazione della vostra idea sale nella catena di comando, probabilmente sentirete la pressione di essere più persuasivi. Invece dei dettagli tecnici, Balzola ritiene che sia saggio concentrarsi sul quadro generale.

"Quando si inizia a parlare con i dirigenti di livello superiore, può diventare molto più facile vendere", spiega. "Se si presenta una soluzione con un comprovato ritorno sull'investimento che aiuta a raggiungere obiettivi specifici, è improbabile che si riceva un feedback negativo."

Provare il potenziale ROI di una grande idea sarà molto più facile se è già stata testata sul mercato, con dati a sostegno. Alla fine tutto si riduce al denaro. Ecco perché Balzola sottolinea la necessità di consolidare il valore finanziario della soluzione che si vuole implementare.

"Quando si vende una grande idea, la cosa più importante che le persone vogliono capire è: "Qual è il mio costo e qual è il mio ritorno?"", afferma. "I buoni team di approvvigionamento si concentrano su ciò che determina i costi e su come una soluzione li aiuta a gestire meglio tali costi. Non si può migliorare ciò che non si può misurare".

Guidare il cambiamento per la vostra organizzazione

Introdurre cambiamenti che sconvolgono positivamente la vostra attività e i vostri processi non è sempre facile. Ma quando si conoscono le best practice del settore che porteranno benefici al team e all'organizzazione, è importante portarle alla ribalta.

Con i partner giusti e una strategia ponderata, la transizione verso nuove soluzioni può essere fluida e redditizia per il team, la carriera e, in ultima analisi, il successo dell'organizzazione.

Informazioni aggiornate rispetto al post originale dell'1/29/2018.