Breakthrough Moments | Rompiendo Barreras

Sperimentare un Breakthrough

Tutti abbiamo sperimentato un Breakthrough: quel momento in cui una nuova idea o una migliore comprensione si materializza finalmente nella nostra testa. A volte nasce da una conversazione profondamente coinvolgente con un collega. Altre volte è il risultato di una riflessione profonda e di una deliberazione intenzionale. Indipendentemente dalla sua origine, questa nuova comprensione ha il potere di plasmare non solo quello che fate, ma anche il modo in cui lo fate.

Come suggerisce il nostro nome, qui a Breakthrough: diamo molto valore a questi momenti e ci piace celebrarli con il nostro team.Sia che si tratti di apprendere nuove competenze, sia che si tratti di ottenere un'intuizione significativa da un collega, sia che si tratti di cogliere una nuova opportunità, tutti i membri del nostro team hanno vissuto il proprio momento di svolta.

Con questo obiettivo in mente, mentre celebriamo il nostro 14° anno di innovazione, relazioni collaborative e valore per i clienti, vorremmo condividere alcuni di questi momenti di svolta che i membri del nostro team hanno vissuto nel corso degli anni. Che provengano da qualcuno che è con noi da sei mesi o da sei anni, sono tutti esempi potenti di come il nostro team intelligente, appassionato e tagliente viva i nostri valori fondamentali e crei valore per i nostri clienti.

Rompiendo Barreras - "Rompere le barriere"

Con i cambiamenti drammatici arrivano le soluzioni innovative. Quando le normative sul mercato messicano dei carburanti sono state verificate negli ultimi mesi del 2017, un sistema appena liberalizzato ha fatto sì che diversi clienti di Breakthrough subissero improvvisamente una significativa volatilità nelle loro rotte di spedizione messicane. In precedenza, non vi era stata alcuna necessità dimostrabile di gestire i prezzi del carburante, poiché tutte le stazioni di rifornimento statali in tutto il Paese avevano lo stesso prezzo.

Per aiutare questi clienti a gestire un mercato così aperto, Breakthrough: ha creato il programma Mexico Fuel Recovery che consente agli spedizionieri di assumere il controllo dei costi del carburante. Per il client account manager Jose Mizrahi, questa nuova opportunità è stata un momento di svolta, in quanto ha improvvisamente fornito un mezzo per rompere le barriere sia internamente che con i nostri clienti.

Proveniente dal Messico, Mizrahi sa bene come funziona il mercato del carburante nel paese. "La gestione del carburante non è mai stata un problema nel Paese fino alla riforma energetica", afferma. "Il programma Mexico Fuel Recovery offre trasparenza, equità ed elimina le distorsioni del mercato messicano".

Ha inoltre apprezzato il valore che questo programma fornisce non solo ai clienti, ma all'intero settore. "Con i cambiamenti in atto nel mercato, vogliamo mostrare il modo giusto di gestire il carburante fin dall'inizio", spiega Mizrahi, "e iniziando a farlo con il più grande spedizioniere del Messico stiamo sicuramente diventando una best practice per la gestione del carburante nel Paese".

Questo tipo di strategia lungimirante ha ispirato un momento di svolta anche per un altro membro del team. Nei suoi primi sei mesi come client account manager, Ricky Morales ha potuto assistere al dirompente cambiamento di paradigma che la riforma energetica messicana ha causato nelle catene di approvvigionamento di alcuni dei suoi nuovi clienti. Ha anche apprezzato il livello di audacia richiesto per trasformare quello che era considerato il normale metodo di calcolo dei costi del carburante.

"Stiamo sfidando lo status quo di un processo che era stato accettato come l'unico modo per calcolare i costi del carburante", dice Morales, "e abbiamo sconvolto l'industria trovando un modo più accurato e completamente trasparente per riflettere questi costi".

È stato anche spinto dalla tempistica e dalla portata del valore fornito ai clienti. "Breakthrough ha "rotto le barriere" fin dall'inizio", spiega Morales, "e continueremo a farlo non solo negli Stati Uniti, ma anche nel resto del mondo, grazie alla stretta collaborazione con i nostri clienti globali".

Per Mizrahi e Morales, l'implementazione di questa nuova offerta di servizi in risposta al cambiamento del paradigma del settore ha portato a una maggiore comprensione del loro ruolo sia in Breakthrough sia nel settore nel suo complesso. L'innovazione spesso segue le sfide del settore e, in questo caso, rompere le barriere durante la riforma energetica messicana per creare valore per il cliente è stato un momento di breakthrough di grande impatto.

Interessati a saperne di più su come la riforma energetica in Messico influisce sulla vostra strategia di supply chain? contattateci oggi.