Breakthrough Moments | Rompiendo Barreras

Experiating a Breakthrough

Мы все переживали Breakthrough: тот момент, когда новая идея или лучшее понимание наконец материализуются в нашей голове. Иногда это происходит в результате глубокого увлекательного разговора с коллегой. В других случаях это результат глубоких размышлений и целенаправленного обдумывания. Независимо от происхождения, это новое понимание способно изменить не только то, что вы делаете, но и то, как вы это делаете.

Как следует из нашего названия, в Breakthrough мы придаем большое значение этим моментам и с удовольствием отмечаем их вместе с нашей командой.Все члены нашей команды пережили свой собственный прорыв, будь то обучение новым навыкам, получение значимых знаний от коллег по команде или риск на новую возможность.

В связи с этим, отмечая 14-й год инноваций, совместных отношений и ценности для клиентов, мы хотели бы поделиться некоторыми из этих прорывных моментов, которые пережили члены нашей команды за эти годы. Независимо от того, кто работает с нами шесть месяцев или шесть лет, все они являются убедительными примерами того, как наша умная, увлеченная и энергичная команда живет нашими основными ценностями и создает ценности для наших клиентов.

Rompiendo Barreras - "Разрушая барьеры"

С кардинальными изменениями приходят инновационные решения. Когда в последние месяцы 2017 года мексиканский рынок топлива был пересмотрен, новая либерализованная система означала, что несколько клиентов Breakthrough внезапно столкнулись со значительной волатильностью в своих мексиканских маршрутах перевозок. До этого не было явной необходимости управлять ценами на топливо, поскольку на всех государственных заправках по всей стране действовали одинаковые цены.

Чтобы помочь этим клиентам управлять на таком недавно открытом рынке, Breakthrough создала Mexico Fuel Recovery программу, позволяющую грузоотправителям взять под контроль свои расходы на топливо. Для менеджера по работе с клиентами Хосе Мизрахи эта новая возможность стала прорывным моментом, поскольку она неожиданно дала возможность преодолеть барьеры как внутри компании, так и в отношениях с нашими клиентами.

Мизрахи родом из Мексики и не понаслышке знает, как работает топливный рынок в этой стране. "Управление топливом никогда не было проблемой в стране до энергетической реформы", - говорит он. "Программа Fuel Recovery в Мексике обеспечивает прозрачность, справедливость и устраняет перекосы на мексиканском рынке."

Он также оценил ценность этой программы не только для клиентов, но и для отрасли в целом. "Учитывая изменения, происходящие на рынке, мы хотим с самого начала показать правильный способ управления топливом, - объясняет Мизрахи, - и, начав работать с крупнейшим грузоотправителем Мексики, мы определенно становимся лучшим примером управления топливом в стране"

Такого рода дальновидная стратегия вдохновила на прорыв и другого члена команды. В течение первых шести месяцев работы в качестве менеджера по работе с клиентами Рики Моралес смог стать свидетелем разрушительного изменения парадигмы, которое вызвала мексиканская энергетическая реформа в цепочках поставок некоторых из его новых клиентов. Он также оценил уровень смелости, необходимый для преобразования того, что считалось обычным методом расчета стоимости топлива.

"Мы бросили вызов статус-кво процесса, который был принят как единственный способ расчета стоимости топлива, - говорит Моралес, - и мы нарушили индустрию, найдя более точный и полностью прозрачный способ отражения этих затрат."

Он также был вынужден оценить как время, так и масштаб ценности, предоставляемой клиентам. "Breakthrough с самого начала "разрушала барьеры", - объясняет Моралес, - и мы будем продолжать делать это не только в США, но и во всем мире, продолжая тесно сотрудничать с нашими глобальными клиентами"

Для Мизрахи и Моралеса внедрение нового предложения услуг в ответ на изменение парадигмы отрасли привело к более глубокому пониманию как их роли в Breakthrough так и всей отрасли в целом. Инновации часто следуют за вызовами отрасли, и в данном случае преодоление барьеров в ходе энергетической реформы в Мексике для создания ценности для клиента стало важным моментом Breakthrough.

Хотите узнать больше о том, как энергетическая реформа в Мексике влияет на вашу стратегию цепочки поставок?  Свяжитесь с нами сегодня.