Breakthrough: da zero esperienza a eroe tecnologico

Sperimentare un Breakthrough

Si dice che ci vogliono 10.000 ore per padroneggiare completamente un'abilità. Per un impiegato medio, ciò si traduce in circa cinque anni di lavoro in orari normali. Una volta raggiunto questo punto di padronanza, il lavoro può essere considerato di routine, prevedibile o sicuro, ma cosa succede quando il vostro team favorisce le sfide e le nuove opportunità?

Per Amy Fusek, attualmente responsabile delle operazioni tecnologiche di Breakthrough, essere diventata un'esperta in un ruolo precedente non le ha impedito di cercare opportunità di ulteriore crescita all'interno dell'organizzazione e di raggiungere il proprio momento di svolta. Dopo aver lavorato come account manager per sette anni (e oltre 14.000 ore di lavoro!), Fusek era pronta per una sfida. Quando le fu presentata l'opportunità di apprendere una nuova serie di competenze, colse al volo l'occasione.

"Ho iniziato nel nostro team di assistenza clienti", racconta Fusek, "e circa quattro anni fa mi è stata offerta l'opportunità di formarmi ed evolvere nel nostro team tecnologico. Quando mi hanno prospettato l'opportunità di passare ai Servizi tecnici, ho pensato che fosse un'idea interessante ed ero pronto per la sfida."

In ogni nuovo ruolo, le curve di apprendimento richiedono dedizione e passione per essere superate. Per la Fusek, il passaggio dal regno di una comunicatrice rivolta al cliente a quello di un guru dell'IT ops ha comportato una quantità non indifferente di flessibilità e pensiero critico, soprattutto perché aveva poca esperienza precedente di lavoro con la tecnologia. L'aspetto tecnologico dell'attività di Breakthrough ha un proprio linguaggio e un proprio insieme di regole, e Fusek ha colto ogni occasione possibile per approfondire il suo nuovo ruolo.

Prendere confidenza con una nuova tecnologia è molto simile all'imparare una lingua completamente nuova, e Fusek ha imparato da sola gran parte di ciò che doveva sapere. "Fare domande, seguire una formazione con un mentore, procedere per tentativi ed errori e utilizzare altre risorse all'interno e all'esterno dell'azienda sono stati i metodi che ho usato per ottenere il livello di fiducia che ho oggi", afferma.  Questi metodi hanno anche aiutato Fusek a comprendere i dettagli di Breakthrough con una nuova prospettiva dinamica.

Dopo quattro anni, il momento di Breakthrough che l'ha spinta a padroneggiare una nuova serie di competenze e diventare un navigatore del cambiamento continua a motivare Fusek. La tecnologia e la gestione dei dati sono settori in continua evoluzione e rimanere aggiornati è una parte fondamentale del lavoro. Per questo motivo, applicando la sua volontà di imparare in situazioni nuove, Fusek continua a essere un leader dinamico nel team tecnologico di Breakthrough. Il suo percorso le ha permesso di acquisire una forte consapevolezza e non la cambierebbe con nulla.

"Come donna nel settore tecnologico che è passata da zero esperienza a eroe, ora alla guida di un team intelligente e capace, sono incredibilmente orgogliosa di far parte di un'organizzazione che ha visto il potenziale in me e mi ha incoraggiato a perseguirlo."

A Breakthrough i membri del nostro team, intelligenti, appassionati e audaci, corrono spesso dei rischi e sviluppano idee innovative per continuare a sconvolgere il settore e fornire valore ai nostri clienti. Che si tratti di implementare il recupero del carburante, aiutare i clienti pagina delle soluzioni.

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